Bh's maten worden weergegeven in letters en variëren van XS tot XXL.
Slipjes maten worden weergegeven in letters en variëren van XS tot XXL.
Zie onze maattabelTwijfel je tussen 2 maten? Bekijk onze modellen 😍 en, voor de bh's, kies je misschien een maat kleiner dan wat je gebruikelijke draagt.
Als je vragen hebt, stuur ons dan een e-mail op hello@odettelaculottee.com.
Wij doen ons best om uw pakket zo snel mogelijk verzonden te krijgen!
De verzendtijden zijn als volgt:
– Bij elke bestelling die maandag t/m vrijdag vóór 12.00 uur wordt geplaatst, wordt de bestelling binnen 48 uur verzonden.
– Voor elke bestelling die na 12.00 uur wordt geplaatst, van maandag tot en met donderdag, wordt de bestelling de volgende dag verzonden.
– Van vrijdag na 12.00 uur tot en met zondagavond wordt de bestelling de maandag daarop verzonden.
De levertijd is dan afhankelijk van de door u gekozen methode:
Levering per post bij u thuis
– 2 tot 7 werkdagen voor België,
– 2 tot 10 dagen voor Europa
– 10 tot 30 dagen buiten Europa
Voor een wereldwijde relay-levering naar een relay-punt geldt een termijn van 3 tot 6 werkdagen voor België.
Bij expreslevering arriveert uw pakket binnen 1 tot 2 werkdagen voor België, 2 dagen voor Europa en 2 tot 4 dagen voor de rest van de wereld.
Hoe weet ik wanneer mijn bestelling is verzonden?
Zodra het pakket wordt verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer. Controleer zeker uw spam/ongewenste e-mail!
De bezorging is afhankelijk van de door u gekozen methode!
Bij standaardleveringen via Mondia Relay of Bpost wordt uw pakket thuis geleverd. Indien u niet thuis bent, wordt deze bij uw Bpost of Mondial Relay pick-up point afgeleverd. U heeft dan 15 dagen de tijd om het te herstellen.
Bij Bij Mondial Relay leverinigen wordt het pakket op het relay-punt van uw keuze afgeleverd. U heeft dan 14 dagen de tijd om uw bestelling op te halen.
De bezorgkosten zijn afhankelijk van het land en de gekozen bezorgmethode. :
*Standaardlevering België: vanaf € 3,75 via Mondial Relay of Bpost.
*Standaardlevering Frankrijk: vanaf € 3,95 via Mondial Relay.
Levering is gratis:
- in België vanaf 100€ aankoop en vanaf 150€ aankoop in Frankrijk.
Vanaf ontvangst van uw bestelling heeft u 14 dagen de tijd om uw product naar ons te retourneren. Producten moeten intact en in de originele verpakking geretourneerd worden.
Dan is niets eenvoudiger: u heeft uw bestelnummer en het e-mailadres nodig waarmee u de bestelling heeft geplaatst. Stuur een e-mail naar hello@odettelaculottee.com waarin u ons op de hoogte stelt van uw wens om het product te retourneren en uw bestelnummer. U ontvangt binnen 48 uur een reactie met 1 PDF die u kunt downloaden en afdrukken. ! Zonder dit element kunnen wij uw retourzending niet handelen en kunnen wij niet ruilen of terugbetalen!
Druk de verzendingsetiket af die u per e-mail ontvangt.
TERUGBETALING
Zodra het pakket door ons is ontvangen, ontvang je een bevestigingsmail en krijg je binnen 10 werkdagen je geld terug (mits het product in originele staat is)! 🙂
Om te kunnen ruilen heeft u uw bestelnummer en het e-mailadres nodig waarmee u de bestelling heeft geplaatst. Stuur een e-mail naar hello@odettelaculottee.com waarin u ons op de hoogte stelt van uw wens om het product te ruilen en uw bestelnummer. U ontvangt binnen 48 uur reactie met 1 PDF om te downloaden en af te drukken. U ontvangt in deze e-mail ook een code waarmee u het product van uw keuze kunt bestellen en tegelijkertijd kunt profiteren van het bedrag van de geretourneerde product(en) (geldig gedurende 6 maanden).
U mag absoluut een ander karton of een andere envelop gebruiken, zolang deze niet dikker is dan 2,5 cm, de enige voorwaarde om deze per aangetekende brief te kunnen versturen.
Ga naar Mijn Account / Mijn Bestellingen
– Als je na 10 dagen nog niets hebt ontvangen en de status van je bestelling is “betaling geaccepteerd” of “voorbereiding bezig”, stuur ons dan een e-mail naar hello@odettelaculottee.com, dan sturen we je de link waarmee je je pakket kunt volgen.
Neem contact met ons op via hello@odettelaculottee.com om de situatie uit te leggen, stuur ons indien mogelijk een foto van het product. Wij zijn toegewijd aan de kwaliteit van onze producten en zullen er alles aan doen om u volledige tevredenheid te bezorgen.
Schrijf je in voor voorraadalerts op de productbladen en je ontvangt automatisch een e-mail als het product weer beschikbaar is. U kunt ons ook schrijven op hello@odettelaculottée.com om ons te vertellen welk product u wilt bestellen, zodat we u dit kunnen laten weten zodra we de voorraad hebben ontvangen!
Wij accepteren betalingen met creditcard, bancontact, Google Pay, Apple Pay, ... Alle betalingen zijn veilig.
Bezoek onze Het merk-pagina voor meer informatie! Als u vragen heeft over het proces of als u een mening wilt geven, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen hello@odettelaculottee.com
Bezoek onze Het merk-pagina! 🙂 Voor overige vragen, aarzel niet om ons te contacteren hello@odettelaculottee.be
Onze partnerwinkels heten u graag welkom zodat u onze modellen kunt passen.